Bekræft incident-SMS-levering med Twilio og Slack

Tjek om on-call- eller kunde-SMS blev leveret, og post en redigeret statusopsummering i Slack.

Outcome: Et leveringsstatus-brief for seneste Twilio-beskeder uden at sende ny SMS

Integrations in this workflow

Twilio

Slack

Eksempelspørgsmål

Prøv at spørge din AI-klient

List seneste Twilio-beskeder og deres leveringsstatus. Hvis nogen fejlede den sidste time, hent message SID, fejlkode og destinationsland (ikke det fulde nummer) og skriv et kort resume til vores incidents-Slack-kanal. Send ikke nye SMS.
Fejlede outage-SMS'en til on-call i Twilio, og taler #incidents allerede om det?
Skriv en redigeret Slack-opdatering for fejlede Twilio-beskeder den sidste time - send ikke SMS og post ikke, før jeg godkender.
Opsummér Twilio-levering de sidste 24 timer og flag det der hører hjemme i Slack #incidents.
Hvis Twilio-fejl 30003 er steget, skriv en Slack-incident-note med tal pr. land, og send ikke beskeder til nogen numre.

Problemet

Incident- og verificeringsflows sender ofte SMS via Twilio. Chatværktøjer viser at nogen bad om en page, ikke om beskeden nåede telefonen.

Når en PagerDuty-integration senere er forbundet, tilføj: hent den åbne incident, og bekræft matchende Twilio-alerts for on-call-nummeret.

Gateway-værktøjer

twilio__list_messages eller twilio__search_messages til leveringsstatus
twilio__get_message når et SID skal have error_code eller tidsstempler
slack__send_channel_message til en redigeret opsummering

Brug describe-service-tool til at bekræfte at Twilio og Slack er forbundet før dispatch.

Governance

Twilio-resultater indeholder telefonnumre og beskedtekst. Foretræk SID, status og error_code i Slack.
Denne integration kan ikke sende SMS eller foretage opkald. Bed ikke agenten om at page nogen via Twilio.
Audit logs registrerer værktøjskald. Hold page_size lav under incidents.

Connect via private gateway

Activate the integrations above, create an API token scoped to mcp:private-gateway, then add this config to your MCP client.

Config file: ~/.cursor/mcp.json

{
    "mcpServers": {
        "stackgate-private-gateway": {
            "url": "https://stackgate.ai/mcp/private",
            "headers": {
                "Authorization": "Bearer YOUR_API_TOKEN"
            }
        }
    }
}